Digitale Identität & Mobile First: So verändert sich das Reisen bis 2025

Reisen im Wandel: Was uns die IATA-Umfrage 2025 über die Zukunft verrät 📱✈️

Die Reisebranche steht vor einem digitalen Umbruch – das bestätigt die aktuelle Global Passenger Survey 2025 (GPS) der Luftfahrtvereinigung International Air Transport Association (IATA). Mehr als 10.000 Befragte weltweit äußerten sich zu ihren Erwartungen und Vorlieben rund um das Reisen mit dem Flugzeug. Zwei zentrale Erkenntnisse dominieren:

• Mobile Nutzung nimmt rasant zu – von der Buchung bis zur Gepäckverfolgung
• Biometrische Verfahren erleben einen Boom – für mehr Komfort und Effizienz am Flughafen

1. Alle Prozesse in der Hosentasche – das Smartphone übernimmt 📲

Reisende wünschen sich mehr Autonomie – und sie suchen diese zunehmend auf ihren Smartphones. Die beliebteste Art der Buchung bleibt weiterhin die Airline-Website (31 %), doch Mobile Apps (19 %) holen schnell auf. Besonders jüngere Altersgruppen (bis 26 Jahre) bevorzugen Buchungen und Bezahlungen via App – Tendenz steigend.

Neue Zahlungsmethoden gehören dabei genauso zum Trend wie digitale Bordkarten:

• Der Anteil digitaler Geldbörsen (z. B. Apple Pay, Google Pay) stieg von 20 % (2024) auf 28 % (2025)
• Mobile Wallets, digitale Pässe und Treuekarten sollen künftig zentral kombiniert werden – das wünschen sich 78 % der Befragten
• Sogar elektronische Gepäckanhänger erfreuen sich wachsender Beliebtheit (Feststellung via Smartphone), mit einem Zuwachs auf 35 %

2. Biometrie am Airport: Gesicht statt Pass 👁️🛂

Der Wunsch nach einem reibungslosen Check-in ohne Dokumentvorlage wächst. Immer mehr Fluggäste nutzen bereits biometrische Erkennungsverfahren:

• 50 % der Passagiere haben schon biometrische Prozesse erlebt – meist an Sicherheits- oder Grenzkontrollen
• 85 % der Nutzer zeigten sich dabei zufrieden
• 74 % der Befragten wären bereit, ihre biometrischen Daten zu teilen – wenn dies erspart, Pass oder Bordkarte zu zeigen

Datenschutz bleibt eine zentrale Bedingung: Rund 42 % der Skeptiker würden ihre Meinung ändern, wenn klare Datenschutzgarantien bestehen. Eine Chance – und eine Verantwortung – für Airlines und Behörden.

Regionale Unterschiede: Europa eher zurückhaltend

Während Asien und der Mittlere Osten als Tech-Pioniere glänzen, zeigt sich Europa konservativer:

• Buchungsverhalten dominiert von Airline-Websites, Smartphones weniger im Einsatz
• Zurückhaltung bei biometrischen Verfahren: Europäer sind datenschutzsensibler als andere Regionen

Trotzdem rangieren unsere Passagiere weltweit im oberen Mittelfeld, was die Gesamtzufriedenheit betrifft. Was außerdem auffällt: Junge Generationen weltweit sind zwar digitalaffin, aber auch anspruchsvoll – sie möchten Technologie, wenn sie wirklich reibungslos funktioniert.

Was noch reibungslos funktioiert bzw. den Urlaub reibungsloser macht: Hotel mit Shuttle & Parkplatz! 🏨🅿️

Passend zum Trend des digitalen, stressfreien Reisens lohnt sich auch ein entspannter Start mit Hotelübernachtung und inkludiertem Parkplatz am Flughafen München. Die folgenden Unterkünfte verbinden Komfort, Zeitersparnis und digitale Services:

Novotel München Airport

• 🚶 Park & Walk zu den Terminals oder Transfer in nur 6 Minuten per MVV-Bus
• 👨‍👩‍👧 Familienfreundlich: Kinder bis 15 Jahre frühstücken kostenfrei
• 🛏️ Modern ausgestattete Zimmer mit großzügigem Frühstücksangebot

Ramada by Wyndham München Airport

• 🕒 Shuttle-Service von 03:32 bis 00:32 Uhr inklusive
• 🍴 Buchbares Frühstück & kostenloser Snack für Frühaufsteher
• 🅿️ Tiefgarage oder Hotelparkplatz mit Qualitätsschutz wählbar

Mövenpick Hotel München Airport

• ✨ 4-Sterne-Komfort mit optionalen Superior-Zimmern
• 🕑 Transfer zum Flughafen in ca. 8 Minuten
• 🔌 E-Ladestation + beschrankter Parkplatz

Die Zukunft des Reisens 📝

Die IATA-Umfrage zeigt: Die Zukunft des Reisens ist mobil, vernetzt und biometriegestützt. Airlines, Flughäfen und Regierungen müssen dafür reibungslose Abläufe und sichere Lösungen bieten. Parallel können Sie schon heute digital planen – mit
Übernachtungen samt sicherem Parkplatz direkt am Flugplatz München. So starten Sie nicht nur digital, sondern auch entspannt und durchdacht in den Urlaub.